موزّع التذاكر

curl -s https://7aasm.com/v1/tools/ticket-router \
  -H "Authorization: Bearer $HASM_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"fields": {"teams": "الدعم الفني\nالفواتير والاسترجاع\nالمبيعات\nالشحن والتوصيل"}, "items": ["انخصم المبلغ مرتين من بطاقتي، أبي الاسترجاع اليوم ضروري", "التطبيق يطلع لي خطأ كل ما أسجل دخول"]}'

{
  "state": "رسالة عميل:\n…",
  "questions": {
    "team": {
      "type": "choice",
      "instructions": "أي قسم يتولى هذه الرسالة؟",
      "criteria": {
        "o1": "الدعم الفني",
        "o2": "الفواتير والاسترجاع",
        "o3": "المبيعات",
        "o4": "الشحن والتوصيل",
        "other": "لا يخص أي قسم مما سبق"
      }
    },
    "priority": {
      "type": "score",
      "instructions": "متى يجب الرد؟",
      "criteria": [
        "خلال أيام",
        "خلال يوم",
        "خلال ساعات",
        "فوراً: ضرر أو مهلة"
      ]
    }
  }
}